Handelsbetingelser

1. Om handelsbetingelserne

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder ved køb og betaling for aktiviteter, arrangementer, kurser og lignende, som udbydes via FOA.dk. I de fleste tilfælde vil FOA Staunings Plads både være hovedarrangør og betalingsformidler på samme tid. FOA Staunings Plads kan have lavet en serviceaftale med en lokal FOA-fagforening, hvor den lokale FOA-fagforening er hovedarrangør og ansvarlig for aktiviteten og hvor FOA Staunings Plads er medarrangør og betalingsformidler.

2. Hvem kan handle?

Både medlemmer, ikke-medlemmer, kommuner, arbejdsgivere og andre kan købe varer eller billetter på FOAs hjemmeside. Dog kan der være begrænsninger for de enkelte aktiviteter. Der kan være forskellige priser til samme arrangement afhængig af et eventuelt medlemskab i FOA.

3. Priser for aktiviteter

Prisen for en aktivitet er angivet ud for varen. Prisen er inklusiv moms. Det er varens pris på købstidspunktet, som du skal betale.
Købstidspunktet anses i henhold til disse handelsbetingelser for at være det tidspunkt, hvor kunden har godkendt sin betaling, herunder betalingsmåde.

4. Betaling, bekræftelse og kvittering

I FOA kan følgende betalingsformer benyttes:

   

	Dankort
	Visa/Dankort
	Visakort
	Mastercard
	Maestro
	Visa Electron
	JCB

Ved anvendelse af kreditkort sker betalingstransaktionen via en sikret, krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer).
Betalingsbeløbet trækkes på betalings-/kreditkortet, når du har afsluttet handlen og din tilmelding og betaling er bekræftet. Når du betaler med et betalingskort, er du sikret mod misbrug uden selvrisiko, idet betalingen sker via SSL.                                                                                 Du kan som kunde i tilfælde af misbrug forlange, at kortudstederen (gælder betalingskort, der er udstedt i Danmark)/betalingsformidleren tilbagefører en betaling til din betalingskortkonto. Angående hæftelses- og ansvarsregler i øvrigt henvises til blandt andet Lov om betalingstjenester.

5. Bekræftelse/kvittering

Efter at du har betalt for dit køb, modtager du en bekræftelse/kvittering pr. e-mail eventuelt med vedhæftede PDF-filer. Bekræftelsen gælder som dit bevis for at du har købt en vare/tjeneste. Eventuelle PDF-dokumenter kan anvendes i forbindelse med deltagelse i den pågældende aktivitet.

6. Fortrydelse

Når beløbet for købet er trukket på din konto, vil det dog være fakturaen, der ligger i FOAs regnskabssystem, der er gældende ved eventuel fortrydelse. Hvis du ønsker en endelig faktura, skal du bede afdelingen om at udskrive en til dig.
I henhold til lovgivningen er arrangementer og kulturelle aktiviteter ikke omfattet af den almindelige fortrydelsesret. Du har således ikke krav på at få pengene tilbage medmindre en aktivitet aflyses.

7. Personlige oplysninger

I forbindelse med tilmelding og betaling behandler FOA de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere tilmeldingen, gennemføre aktiviteten og håndtere betalingen.

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe FOA er forpligtet til det efter gældende lovgivning, herunder bogføringsreglerne.
Du kan læse mere om FOAs behandling af personoplysninger, dine rettigheder og kontaktmuligheder i FOAs persondatapolitik på FOA.dk

8. Ansvarsfraskrivelse

FOA fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle trykfejl i tekst, priser med mere, fejl i illustrationer/fotos, systemfejl, udsolgte eller fuld bookede aktiviteter, leveringstider/forsinkelser, ændringer i valutakurser, kunders fejlbestillinger og force majeure.
I tilfælde af, at en lokal FOA-fagforening som arrangør af en betalingsaktivitet, beder FOA Staunings Plads om at være betalingsformidler, er det altid den lokale FOA-fagforening, der bærer det juridiske og økonomiske ansvar. Eventuelle reklamationer skal rettes til den lokale FOA-fagforening.

9. Oplysning om klagemuligheder 

Hvis du som forbruger ønsker at klage over en aktivitet eller tjenesteydelse købt på foa.dk

 skal du først rette henvendelse til FOA. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Mæglin1gsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus. Klagen indgives via Nævnenes Hus' klageportal.

Du kan læse mere om dine klagemuligheder på forbrug.dk.

Hvis du bor i et andet EU-land og har købt en aktivitet eller tjenesteydelse hos FOA, kan du få vejledning om grænseoverskridende forbrugerklager hos Forbruger Europa.

10. Kontaktoplysninger/support  

    

FOA
Staunings Plads 1-3
1790 København V
fak@foa.dk
Telefon: +45 4697 2626
CVR.nr: 46024516

11. Ikrafttræden

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder fra 1. oktober 2014.

Senest opdateret den 25. september 2026