Vi styrker telefonbetjeningen – og får mere tid til dig

Hvad betyder det for dig som medlem?

Når du ringer til FOA Vest, kan du fremover opleve, at telefonen bliver besvaret af en medarbejder fra en af de andre  FOA-fagforeninger.

Du får stadig den samme hjælp som i dag. Medarbejderen kan blandt andet:

• Viderestille dig til den rette medarbejder
• Tage imod en telefonbesked
• Hjælpe med indmeldelse af nye medlemmer
• Vejlede om udmeldelse

Hvilket nummer skal du ringe på?

Du skal fortsat ringe til det samme nummer, som du altid har brugt:

76109350

Vores telefontider

Mandag: 09.00 – 15.00
Tirsdag: 09.00 – 15.00
Onsdag: 09.00 – 15.00
Torsdag: 12.00 – 16.00
Fredag: 09.00 – 12.00

Ved at samarbejde om telefonbetjeningen kan vi bruge vores ressourcer bedre. Det betyder, at vi kan frigøre mere tid til blandt andet sagsbehandling, rådgivning og støtte til jer medlemmer, når der opstår udfordringer på arbejdspladsen.

Målet er enkelt: At give dig en endnu bedre service og samtidig sikre, at du hurtigt kommer videre til den rette hjælp.

Vi glæder os til at komme i gang med fællestelefonien.

Fremover vil du både kunne blive mødt af en fynsk eller sønderjysk dialekt, når du ringer til FOA.
Uanset hvem der tager telefonen, er du stadig i kontakt med FOA – og vi står klar til at hjælpe dig.