Mod til at åbne døren – og lade andre vokse sig stærke

Af: Inge-Marie Krøier

Resultatet er ikke kommet af sig selv - men det virker. Samtidig sker det inden for de klare politiske rammer for ansættelse af ufaglærte i Aalborg Kommune, som alle arbejdspladser skal overholde.

Fra mangel til mulighed
Det begyndte ikke med en strategi. Det begyndte med en mangel.

Der var for få ansøgere, kvaliteten haltede, og arbejdspladsen havde været igennem flere lederskift. Noget måtte ske. En samtale med jobcentret blev startskuddet på en ny retning: at åbne døren for ufaglærte - med et klart mål om uddannelse.

- Man kan ikke nøjes med at være flink og rar. Vi skal uddanne kommende kolleger, siger leder Brian Mølgaard.

I dag er det en fast praksis. Ufaglærte kommer ind i korte forløb - enten som praktikanter eller enkelte i tre måneders løntilskud. På den måde får de indblik i faget - og bliver hurtigt opfordret til at tage uddannelse.

Et fællesskab, der løfter
Succesen kan ikke tilskrives en enkelt leder, men er resultatet af en kollektiv indsats.

- Det handler slet ikke om mig - det er fællesskabet.

Medarbejderne tager imod nye med nysgerrighed og engagement. Der er mentorer, faste introduktioner og små daglige møder. Nye kolleger bliver set - og forventes at byde ind.

Det er ikke bare en metode. Det er en kultur.

- Praktikanter er ikke bare “ekstra hænder”, men mennesker i udvikling. Derfor er der også struktur: faste rammer, tydelige læringsmål og tid til oplæring.

Ikke ekstra hænder - men en del af holdet
Det er også sådan, det opleves hos nogle af praktikanterne. Jonas, som er praktikant i Nørre Tranders, fortæller:

- At ankomme hos Borgerens Faste Team i Nørre Tranders som praktikant har været en behagelig og imødekommende oplevelse.
Lige fra starten har jeg følt mig som en del af den eksisterende personalegruppe. Jeg er blevet inddraget i fællesskabet, og det har givet mig en stor tryghed, da jeg derved har kunnet bringe mine erfaringer i spil hos både kolleger og borgere.

Jeg har været med til at præge min egen udvikling i mit helt eget tempo, fordi der bliver givet både tid og plads til udvikling - det er med til at gøre mig tryg i arbejdsgangene og give mig en bedre forståelse af systemet. Jeg er ikke blevet set som et par ekstra hænder - tværtimod. Ingen bliver kastet ud i noget, der ikke er trygt.

Tid er ikke en luksus - det er en investering
At have praktikanter kræver noget. Også når hverdagen er travl.

De har en kvalitetsmedarbejder, som i samarbejde med lederen er ansvarlig for praktikanterne - det vil sige at sikre struktur, kvalitet og opfølgning. Praktikanterne indgår i teams, men uden at være en del af normeringen. Fokus er på læring - ikke drift.

- Vi vil hellere undvære end nøjes, siger Brian.

Det betyder også, at ikke alle praktikanter fortsætter. Og det er okay. Faget er ikke for alle. Men dem, der bliver - de bliver stærke kollegaer.

Det kræver overskud - og mod til at begynde før man er klar
Det kan være fristende at se modellen som en løsning på rekrutteringsudfordringer. Men i Nørre Tranders Borgerens Faste Team er de klare i mælet: Det her er ikke et quickfix.

- Har man ikke styr på sit fundament - hvis man er i krise - så skal man ikke starte det her, siger Brian.

For det kræver overskud. Nye mennesker vender hverdagen lidt på hovedet. De stiller spørgsmål, udfordrer vaner og kræver tid. Det tester hele organisationen.

- Overordnet set er det et godt og meningsfuldt projekt, som bidrager til rekruttering og uddannelse af nye kolleger. Men det er også vigtigt at være ærlig om, at det kan være krævende i hverdagen. Det tærer på kræfterne hos det fastansatte personale, når man løbende har nye med, som skal oplæres og følges tæt, siger tillidsrepræsentant Annemette Pedersen.

Samtidig peger hun på, at projektet også har en positiv effekt i hverdagen. Mange kolleger giver god feedback på at have praktikanter med, fordi de ofte møder op med nysgerrighed og nye perspektiver. Det skubber til de daglige rutiner og får medarbejderne til at reflektere over deres arbejde hos borgerne - og det er sundt.

Alligevel er budskabet ikke, at man skal vente på det perfekte tidspunkt.

Man bliver aldrig helt klar.

I teamet har de lært at stå i den spænding. At turde åbne døren - også når det kræver lidt ekstra. Men uden at miste grebet om hverdagen.

For mod uden retning skaber kaos. Og struktur uden mod skaber stilstand.

Det er først i balancen mellem de to, at noget begynder at flytte sig.

Stolthed over at forme fremtiden
Den målrettede indsats har ikke kun løst et rekrutteringsbehov, men har også skabt en mærkbar stolthed i personalegruppen. De fastansatte kolleger ser det som en stor succes, at de gennem deres vejledning og fællesskab formår at motivere dygtige mennesker til at søge ind på SOSU-uddannelserne med retning mod netop Distrikt Nørre Tranders. Det giver en særlig arbejdsglæde at se "egne" praktikanter vende tilbage som elever og fremtidige faglærte kolleger.

Samarbejde skaber retning
Et tæt samarbejde med Jobcenter Aalborg sikrer, at de rigtige mennesker kommer ind. Der bliver screenet grundigt, og forventningerne er klare fra start.

Ingen bliver kastet ud på dybt vand.

Men alle får en chance.

Og det virker. I dag har arbejdspladsen ingen problemer med at tiltrække medarbejdere.

- I sommerferien tilbyder vi feriejob til de dygtigste praktikanter - men altid med fokus på, at de efterfølgende begynder på en uddannelse. I 2026 rekrutterer vi alle vores sommerferieafløsere i tæt samarbejde med jobcentret, og alle aftaler om praktik og løntilskud bliver naturligvis drøftet med og godkendt af den lokale tillidsrepræsentant, siger Brian Mølgaard. 

FOA: Uddannelse løfter hele faget
- Det er rigtig positivt, når arbejdspladser tør tænke langsigtet og investere i mennesker. I FOA Nordjylland er vi særligt glade for, at arbejdspladserne arbejder med rekruttering, tilknytning og uddannelse - og at det sker inden for de rammer, der er aftalt mellem Aalborg Kommune og FOA Nordjylland.

Det er en politisk rammeaftale, vi er særligt glade for i FOA Nordjylland, da den bygger på en fælles strategi og indsats, som vi og Aalborg Kommune har sammen. Vi har i fællesskab sat en retning for, hvordan vi både styrker rekrutteringen og sikrer den faglige kvalitet, understreger Jesper Hejlman Hermansen.