Konflikthåndtering

Konflikter opstår på de fleste arbejdspladser, og hvis de trappes op og ikke løses, kan de ødelægge arbejdsglæde, tryghed og tillid. Den tillidsvalgte kan få stor indflydelse på, hvordan konflikter forebygges og løses, og kan derfor blive det afgørende bindeled mellem kolleger og ledere, når situationen kræver det.

  • Konfliktoptrappende og konfliktnedtrappende sprog
  • Reaktionsmønstre – bevidste og ubevidste
  • Typer af konflikter og løsningsmuligheder
  • Anerkendende kommunikation og spørgeteknik
  • Samarbejde med andre tillidsvalgte
  • Mulighed for ekstern hjælp til at løse konflikter.

Varighed: 16-06-2026 - 18-06-2026