Konflikthåndtering

Konflikter opstår på de fleste arbejdspladser, og hvis de trappes op og ikke løses, kan de ødelægge arbejdsglæde, tryghed og tillid. Den tillidsvalgte kan få stor indflydelse på, hvordan konflikter forebygges og løses, og kan derfor blive det afgørende bindeled mellem kolleger og ledere, når situationen kræver det.