Praktiske oplysninger

Samarbejde med pårørende—Håndtering af konflikter

Opglægsholder Cand. Mag. Hanne Gullestrup, selvstændig konsulent og forfatter til bogen `Pårørende på tværs`,Munksgaard forlag 2016. freelance underviser i FOA TR i bl.a. konflikthåndtering

Baggrund: konflikter med pårørende er et vilkår på arbejdspladser i ældreplejen. Dette oplæg skal inspirere dig til at gøre pårørende til medspiller og— hvis det ikke er muligt— at sætte rimelige grænser og tage hånd om dit eget og kollegernes psykiske arbejdsmiljø.

Oplægget formål

· At forstå og erkende de forskellige positioner hhv. pårørende og medarbejdere har i samarbejdet / konflikter omkring den ældre

· At få inspiration tl at sætte remmer for samarbejdet/ forventnings afstemme ved indflytning.

· At få enkle, konkrete redskaber til brug for kommunikationen med pårørende.

Oplæggets indhold

· Hvem er den pårørende, hvor ligger konflikterne ”naturligt” og lurer i samarbejdet og hvad er kernen i de ”typiske” konflikter

· Hvordan oplever du som medarbejder den pårørende kritiske blik på dit arbejde?

· Hvordan laver du den gode samarbejdes relation med den pårørende?

· Hvad vil det sige at håndtere en konflikt med en pårørende ”professionelt”?