Læs op Udskriv Handelsbetingelser Købs- og leveringsbetingelser for aktiviteter hos FOA Odense Omfang Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb under aktiviteter i FOA Odense på www.tilmeldmig.dk via www.foa.dk/odense. I de fleste tilfælde vil FOA Odense både være hovedarrangør og betalingsformidler på samme tid. Hvem kan handle? Både medlemmer, ikke-medlemmer, kommuner, arbejdsgivere og andre kan købe varer eller billetter på FOAs hjemmeside. Dog kan der være begrænsninger for de enkelte aktiviteter. Der kan være forskellige priser til samme arrangement afhængig af et eventuelt medlemskab i FOA. Priser for aktiviteter Prisen for en aktivitet er angivet ud for varen. Prisen er inklusiv moms. Det er varens pris på købstidspunktet, som du skal betale. Købstidspunktet anses i henhold til disse handelsbetingelser for at være det tidspunkt, hvor kunden har godkendt sin betaling, herunder betalingsmåde. Betaling, bekræftelse og kvittering I FOA Odense kan følgende betalingsformer benyttes: Dankort Visa/Dankort Visakort Mastercard Maestro Visa Electron JCB Ved anvendelse af kreditkort sker betalingstransaktionen via en sikret, krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Betalingsbeløbet trækkes på betalings-/kreditkortet, når du har afsluttet handlen og din tilmelding og betaling er bekræftet. Når du betaler med et betalingskort, er du sikret mod misbrug uden selvrisiko, idet betalingen sker via SSL. Du kan som kunde i tilfælde af misbrug forlange, at kortudstederen (gælder betalingskort, der er udstedt i Danmark)/betalingsformidleren tilbagefører en betaling til din betalingskortkonto. Angående hæftelses- og ansvarsregler i øvrigt henvises til blandt andet Lov om betalingstjenester. Bekræftelse/kvittering Efter at du har betalt for dit køb, modtager du en bekræftelse/kvittering pr. e-mail eventuelt med vedhæftede PDF-filer. Bekræftelsen gælder som dit bevis for at du har købt en vare/tjeneste. Eventuelle PDF-dokumenter kan anvendes i forbindelse med deltagelse i den pågældende aktivitet. Fortrydelse Når beløbet for købet er trukket på din konto, vil det dog være fakturaen, der ligger i FOA Odenses regnskabssystem, der er gældende ved eventuel fortrydelse. Hvis du ønsker en endelig faktura, skal du bede afdelingen om at udskrive en til dig. I henhold til lovgivningen er arrangementer og kulturelle aktiviteter ikke omfattet af den almindelige fortrydelsesret. Du har således ikke krav på at få pengene tilbage med mindre en aktivitet aflyses. I forbindelse med FOA Odenses medlemskurser er der dog normalt mulighed for at fortryde med ret til tilbagebetaling frem til 14 dage før kursusstart. Personlige oplysninger Personoplysningerne registreres hos FOA Odense og opbevares i 5 år iht. krav fra bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes. Som registreret hos FOA Odense, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen af dit køb. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Se også på www.retsinformation.dk og henvendelse i forbindelse hermed rettes til FOA Odense med navn via e-mail odense@foa.dk Ansvarsfraskrivelse FOA Odense fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle trykfejl i tekst, priser med mere, fejl i illustrationer/fotos, systemfejl, udsolgte eller fuld bookede aktiviteter, leveringstider/forsinkelser, ændringer i valutakurser, kunders fejlbestillinger og force majeure. Oplysning om klagemuligheder En klage over en aktivitet eller tjenesteydelse købt på foa.dk/odense kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk/. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klage indgives her: ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse odense@foa.dk. Kontaktoplysninger/support FOA Odense Vesterbro 120 5000 Odense C odense@foa.dk Telefon: +45 4697 1800 CVR nr.: 17513281 Ikrafttræden Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder fra 1. maj 2016.